Service Support Medewerker

Omschrijving

Een rol voor wie houdt van afwisseling, verantwoordelijkheid en structuur in een dynamische omgeving.

Als Service Support Medewerker zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlot loopt. Je bewaakt dossiers, ondersteunt klanten en vormt de schakel tussen techniekers, sales en planning. Tegelijk denk je mee, los je problemen op en zorg je dat klanten correct en efficiënt geholpen worden.

Geen dag ziet er hetzelfde uit, maar overzicht behouden blijft key.

Een job voor wie energie haalt uit schakelen, meedenken en het verschil maken in de dagelijkse werking.

Aanbod

Je komt terecht in een stabiele omgeving waar opleiding en ondersteuning centraal staan.

• 39-urenweek met 6 ADV-dagen
• Werkuren van 8u30 tot 17u (vrijdag tot 16u)
• Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en ecocheques
• Cafetariaplan en fietsplan na 6 maanden
• Grondige opleiding, intern en bij fabrikanten
• Een traject waarin je op termijn volledig zelfstandig werkt

Vereisten

Profiel:

Je voelt je goed in een rol waar administratie, klantencontact en techniek elkaar kruisen.

• Sterk in administratie en opvolging, met oog voor detail
• Organisatorisch sterk en in staat om prioriteiten te stellen
• Interesse in techniek en zin om hierin bij te leren
• Analytisch ingesteld en oplossingsgericht
• Communicatief en klantgericht
• Vlot in het Nederlands en Frans (70%van de contacten in het Frans)
• Ervaring in customer service of commerciële binnendienst is een plus

YT19